Để biết liệu ứng viên có thích hợp để làm việc cho công ty hay không, theo dịch vụ tuyển dụng nhân sự, cần có bộ lọc chuyên dụng để đánh giá ứng viên toàn diện nhất.
Nhận biết nhân tài thông qua phỏng vấn
Khi tuyển dụng cao cấp, bằng cách đặt ra cho ứng viên các tình huống cụ thể mà họ có khả năng phải đối mặt trong vai trò ứng tuyển, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách họ làm việc.
Hãy sử dụng các câu hỏi tình huống để thăm dò các kỹ năng sau:
- Kỹ năng tương tác (đặc biệt là cách ứng xử với đồng nghiệp, khách hàng hoặc khách hàng khó tính)
- Tổ chức quy trình làm việc (nhất là khi phải đáp ứng thời hạn hoặc phải sắp xếp thứ tự ưu tiên)
- Giao tiếp và thuyết phục
- Giải quyết vấn đề
Một ứng viên tiềm năng sẽ đưa ra câu trả lời gắn với những tình huống họ đã gặp trong thực tế và cách giải quyết thành công. Còn một ứng viên không phù hợp sẽ đưa ra câu trả lời chung chung, không cụ thể.
Trong tuyển dụng nhân sự cao cấp, đây là một vài câu hỏi giúp nhà tuyển dụng xác định ứng viên:
Bạn sẽ xử lý thế nào nếu phải làm việc cùng một đồng nghiệp khó chịu?
Đây là câu hỏi tìm hiểu khả năng xử lý tình huống và mức độ thích nghi trong môi trường làm việc.
Một ứng viên tiềm năng sẽ có câu trả lời như: Trước đây tôi đã từng làm việc với một người như thế này. Lúc đầu, tôi nghĩ họ chỉ đơn giản là thô lỗ và thiếu suy nghĩ nhưng sau thời gian làm quen, tôi nhận ra họ đang trải qua chuyện buồn gia đình. Chính điều này đã khiến họ có hành vi cư xử kém cỏi. Nếu gặp tình huống này trong tương lai, tôi sẽ dành thời gian để làm quen với những đồng nghiệp khó tính vì có thể họ đã trải qua một khoảng thời gian đầy khó khăn trong cuộc sống.
Bạn phạm phải một sai lầm nhưng không ai khác nhận ra, bạn sẽ làm gì? Bạn sẽ khắc phục hay cố tình cho qua?
Nếu ứng viên nói rằng họ chưa bao giờ trễ hẹn hoặc đổ lỗi cho người khác thì bạn nên cảnh giác. Một ứng viên tiềm năng sẽ thừa nhận sai lầm đã mắc phải, thông báo cho người bị ảnh hưởng và tốt hơn là giải thích cách họ dự định đưa mọi việc trở lại đúng hướng thay vì cố gắng che đậy điều đó.
Một câu trả lời hay sẽ như thế này: Mặc dù không có ai nhận ra lỗi sai nhưng tôi sẽ đưa nó ra và tìm cách khắc phục vấn đề. Ngoài việc đây là điều đúng đắn thì có thể ai đó sẽ phát hiện lỗi sai sau này. Bằng cách sửa sai, tôi sẽ đảm bảo nó không ảnh hưởng đến người khác.
đọc thêm: Vì sao nên chọn dịch vụ tuyển dụng nhân sự khi tìm kiếm ứng viên?
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét