Công ty cung cấp nhân sự: Nên đánh giá quản lý cấp trung như thế nào?

Quản lý cấp trung thường bị đánh giá sai về mức độ quản lý trong công việc. Thực tế, theo công ty cung cấp nhân sự, vai trò của quản lý cấp trung không chỉ là “người trung gian”.

Nhiệm vụ của quản lý cấp trung


Phần lớn quản lý cấp trung nghĩ rằng vai trò chính của họ là phân bổ nguồn lực, công việc trong đội ngũ của mình. Vô hình trung, nhiều quản lý cấp trung lọt vào chiếc bẫy “forward-er” - từ vai trò quản trị trở thành người mải mê chuyển tiếp email từ các quản lý cấp cao xuống cho đội ngũ triển khai.


“Tất nhiên việc sâu sát quản lý chất lượng vận hành công việc là một nhiệm vụ quan trọng, nhưng nếu quản lý cấp trung nghĩ rằng đây là nhiệm vụ ‘chính’ thì họ đang xác định sai vai trò của mình trong bộ máy của công ty”, theo chia sẻ từ giám đốc công ty cung ứng nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm tại Việt Nam cho biết.

Trọng trách chính của quản lý cấp trung nằm ở việc kết nối nhóm nhân sự của mình với định hướng, mục tiêu của phòng ban cũng như của cả tổ chức. Do đó, ngoài chức năng định hướng cho các đề mục công việc, họ còn đóng vai trò truyền động lực, dẫn dắt cấp dưới hoạt động đúng hướng, phát huy hết khả năng.


Quản lý cấp trung đóng vai trò như sợi dây kết nối giữa lãnh đạo cấp cao và các phòng ban bên dưới. Đặc biệt đối với công ty nước ngoài, khi không có sự am hiểu về thị trường bản địa, quản lý cấp trung chính là người quan sát, lắng nghe và có những điều chỉnh kịp thời để phù hợp với chiến lược công ty tại thị trường riêng của quốc gia đó. Do đó, các công ty cung ứng nhân sự đều ưu tiên chọn người quản lý có sự am hiểu sâu sắc về cách thức hoạt động, văn hóa doanh nghiệp cũng như biết cách kết nối các phòng ban và ban lãnh đạo.


Theo các chuyên gia nhân sự, cấp độ quản lý cấp trung cần có kỹ năng giỏi hơn nhân viên, nhưng họ lại chưa nắm rõ về mục tiêu, chiến lược dài hạn của công ty như các quản lý cấp cao khiến họ dễ đi lạc hơn trong ma trận làm và giao việc. Họ cần cho cấp dưới biết đích đến của kế hoạch này là gì, và từ bức tranh đó đưa ra bài toán nhỏ để kích thích quản lý cấp trung cùng đi tìm lời giải. Đây chính là giải pháp giúp quản lý thoát khỏi tình trạng chỉ biết nhận và phân việc, mà cần phải chủ động nhiều hơn, biết đề xuất, tối ưu cách làm việc cho cả nhóm. 

Đọc thêm: Công ty cung cấp nhân sự mang đến nguồn nhân lực chất lượng